关于印发《齐齐哈尔市中心城区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》的通知（齐交规〔2026〕1号）政策解读

　　1.问：为什么要制定《齐齐哈尔市中心城区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》？
　　答：为进一步规范齐齐哈尔市中心城区出租汽车行业服务行为，提升行业服务质量，解决行业发展中的难点与服务痛点，明确考核标准与奖惩机制，解决当前行业管理中“流程不细、标准不清、奖惩不明”等问题，推动巡游车与网约车业态协同健康发展，提升群众出行满意度，助力我市出租汽车行业高质量发展。
　　2.问：起草《齐齐哈尔市中心城区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》的依据是什么？
　　答：主要依据有《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》等法规，紧密结合齐齐哈尔市中心城区出租汽车行业发展实际，聚焦行业管理难点与群众反映的服务痛点，对考核流程、标准、奖惩等内容进行细化优化。
　　3.问：《齐齐哈尔市中心城区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》主要有哪些内容？
　　答：《齐齐哈尔市中心城区出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》共设八章，包含43条，分别从考核范围、等级划分、考核实施、奖惩措施等方面构建完整考核体系。考核涵盖巡游出租汽车和网络预约出租汽车两种业态的经营企业及驾驶员，以及网络预约出租汽车个体经营者，并充分应用考核结果建立奖惩、管理机制，达到“以考核促管理”预期效果。