（一）贯彻落实国家有关旅游业法律、法规和政策，研究拟定全市旅游业行政规章、制度；制定全市旅游业发展政策和规划，并组织实施。
（二）研究拟定旅游市场开发战略，培育完善和开发旅游市场；组织全市旅游行业整体形象宣传和境内外重大促销活动；指导旅游企业的经营；指导全市旅游信息网络建设和管理；发展旅游电子商务。
（三）组织全市旅游资源的普查；规划、指导、协调旅游资源开发和保护；编制旅游产品开发计划，组织、指导重点旅游区（点）、旅游产品、旅游商品、旅游纪念品规划开发以及评审、招商融资；负责全市旅游统计工作。
（四）拟定各类旅游区（点）、度假村及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准并组织实施；负责三星级(含三星级)以下涉外饭店的评定以及推荐符合四星级以上涉外饭店评定工作；负责审查、呈报经营国际旅游业务的旅行社工作，负责经营国内旅游业务的旅行社的审定；负责中国优秀旅游城市创建工作；负责旅游区（点）质量等级评定工作；组成、指导旅游设施、旅游商品和纪念品生产企业定点工作。
（五）组织、指导全市旅游业体制改革和扩大开放的推进工作。
（六）负责全市旅游对外交流与合作，归口管理全市旅游涉外事务。
（七）监督检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益；协调、指导全市旅游安全保险工作，负责重大旅游安全事故救援和处理工作；会同有关部门协调旅游交通运输。
（八）规划、指导全市旅游教育、培训工作，贯彻实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度，负责局机关的人事管理工作，指导旅游行业精神文明建设和旅游协会工作。
（九）承办市政府交办的其它事项。 |
