针对我国城市门户网站存在的主要问题，对策如下：
(1)合理定位网站，做好网站总体设计。
政府门户网站是“政务公开的媒体、网上办事的平台、透视政府工作的窗口、联系社会各界的纽带”。城市政府门户网站是城市政府工作在网上的集中体现。网站建设要紧紧围绕“服务本地人民”这个主题，以政务公开、网上办事为突破口，规划好总体结构，设计好栏目或频道。例如，页面设计要庄重、美观、大方；标识、动态图片要反映城市特色；栏目名称要清晰、直观、各级栏目之间要层次分明。城市政府门户网站的内容框架、栏目结构和服务功能上要具有开放性和灵活性，根据机构职能、外部环境和改革政策的变化不断地适应未来的需要。
(2)以用户为中心，提供实用的信息和服务。
提供丰富的、实用的信息资源是政府门户网站的基本特点，城市政府门户网站应该为在市政府部门工作的公务员提供信息服务，如家庭健康、饮食休闲、在线学习、信息交流等；为各种类型的企事业单位提供信息服务，如投资政策、经济和社会统计数据、市场供求信息等；为市民提供各种与工作、生活息息相关的信息，如天气预报、出行建议、招生就业等。政府门户网站的中心地位在很大程度上体现在其强大、完整、便捷的政府资源的搜索引擎和网络链接上。对于开放型城市，还要提供多语种（如英语、法语、日语、韩语等）的信息。
(3)加强网站组织，方便用户使用。
网站信息和服务内容的组织一定要体现方便查询、检索和维护。制定统一的编码标准，对政府、企业、事业单位名称进行编码。同时也必须对城市政府门户网站的信息进行编码，如采用发布时间、类型等字段进行组合构成编码，以方便信息检索。这就要建立城市政府门户网站元数据库，实现城市政府门户网站信息的快速检索。然后设计城市政府门户网站搜索引擎，以方便用户对跨入口的信息技术检索，检索结果最好按照入口类型进行分类，使用户能够清晰地浏览内容。
(4)增强网站互动，密切政府与群众的关系。
通过建立“市长信箱”、“市民建议”、“网上信访”等栏目，及时反映社会公众对政府工作的意见、建议、要求，听取社会呼声，并及时答复和解决他们提出的问题，从而密切政府与人民群众的关系。
(5)建立网站建设、管理的持久机制。
城市政府必须结合当地实际情况，从规划、制度、组织和经费等方面对门户网站建设予以保障。积极借鉴其他城市政府门户网站建设经验和成功做法，设立专门的机构来管理和运营城市政府门户网站。
由于城市政府门户网站是一项全新的创新工程，许多地方还存在不确定性，要做进一步探讨。建议在网上开辟专门论坛，切实听取各方意见，集思广益，把城市政府门户网站建设成为城市电子政务的优质示范工程。
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